Cabe processo?

Feita por >Aline Cristina dos Santos Pereira>. 16 jun 2018 Telefonia

A operadora de telefonia bloqueou minha opção de recarga com cartão de crédito (via SMS/ligação) após um ressatento que tive de não consultar meu saldo. Já contatei a própria por diversas vezes pedindo o desbloqueio, a mesma sempre responde que não é possível que tenho que realizar a recarga por outros meios. Mas se acaso eu precise recargar com urgência em uma madrugada chuvosa seja por motivos de saúde/segurança e não tenho essas opção, acabo sendo lesada por isso. Nesse caso é cabível um processo contra a operadora?

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Boa Tarde Aline, a princípio tente resolver no procon ou que sabe com a anatel, não sendo o caso, seria o caso de intervenção judicial, mesmo que no juizado especial cível, mas deve-se avaliar se vale a pena, assim como o custo-benefício.

Barros Advocacia e Consultoria Jurídica Advogado em Paulista

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