Cobrança por um serviço não utilizado
Estava cursando faculdade de processos gerenciais na CEUNSP em Itu na qual até então estava tudo certo, porém precisei me mudar com urgência imediata para outra cidade, não tinha como estar indo e voltando, quando então solicitei trancar a faculdade por telefone, expliquei toda a situação é nada foi resolvido, mandaram eu entrar no site que não estava pegando, fiquei tentando solicitar o trancamento no portal do aluno por semanas, e nada foi resolvido, hoje estão me cobrando 2 mensalidades com o valor altíssimo e me ameaçando colocar no SERASA. A divida implica no meu credito pessoal, isso fere algum direito do consumidor ? Pois agora só me resta procurar um advogado, a faculdade não está me dando nenhum retorno, apenas para cobrar, e não querem nem sequer me ouvir.