Direito do consumidor: estorno de valor pago

Feita por >aderlan>. 28 jul 2018 Compras na internet

recententemente fiz uma compra em um jogo online e logo após pedi estorno, pois não gostei do item, só que o jogo me mandou uma mensagem dizendo que não teria como tirar o item de mim que comprei em sua plataforma, ate falou que suspenderiam minha conta caso eu não colocasse o valor total gasto antes do 26/07/2018, no entanto dia 25 um dia anterior coloquei o valor do dobro gasto, mas mesmo assim suspendeu minha conta o suporte não responde e não consigo pedi estorno do valor que coloquei a mais , e crime isso, qual meu direito sobre o falei acima?

Resposta enviada

Em breve, comprovaremos a sua resposta para publicá-la posteriormente

Algo falhou

Por favor, tente outra vez mais tarde.

A melhor resposta

Boa Tarde, é preciso verificar o contrato, ou qualquer outro documento assinado, assim como se a mesma tem CNPJ nacional, sendo empresa estrangeira, um processo contra a mesma pode demorar um pouco.

Dependendo das circunstâncias acimas, pode existir a possibilidade de ressarcimento do valor pago, ainda mais em dobro.

Barros Advocacia e Consultoria Jurídica Advogado em Paulista

8951 respostas

22782 pontuações positivas

Contatar

A resposta foi útil para você?

Obrigado pela sua avaliação!

Advogados especializados em Compras na internet

Ver mais advogados especializados em Compras na internet

Outras perguntas sobre Compras na internet

Explique seu caso aos nossos advogados

Publique a sua pergunta de forma anônima e receba orientação legal em 48h.

50 QANDA_form_question_details_hint

Sua pergunta e as respectivas respostas serão publicadas no site. Este serviço é gratuito e não substitui uma sessão de terapia.

Enviaremos a sua pergunta a especialistas no tema, que se oferecerão para acompanhar o seu caso pessoalmente.

A sessão de consultoria não é grátis e o preço estará sujeito às tarifas do profissional.

A sessão de consultoria não é grátis e o preço estará sujeito às tarifas do profissional.

Coloque um apelido para manter o seu anonimato

Tua pergunta está a ser revisada

Te avisaremos por e-mail quando for publicada

QANDA_form_question_already_exists_ttl

QANDA_form_question_already_exists_txt

advogados 4000

advogados

perguntas 22550

perguntas

respostas 22650

respostas