Entrar com um processo contra a operadora
Feita por >Leandro fagundes>. 20 jul 2017
Telefonia
Pago um pacote de internet semanal de 1 GB de internet, 100 min em ligações para outras operadoras e whatsapp, liguei e renovei meu pacote e foi debitado 10 reais dos meus créditos, porém não caiu a internet, liguei diversas vezes, e cada atendente falava que teria que aguardar duas horas.
Em fim passou o dia inteiro é só pude usar pacotes adicionais, e hoje liguei novamente e disseram que tinham que mandar para análise.
Quero abrir um processo referente a falta de comprometimento da empresa, tenho todos os protocolos e a confirmação do serviço, achei uma falta de ética ainda ter que ficar usando saldos para internet tendo pago o pacote de 1 GB.
