Fatura de empresa de telefonia

Feita por >Henrique>. 30 dez 2019 Telefonia

Olá a operadora de telefonia está com uma divida minha no Serasa que não existi eu tinha uma conta la a muitos meses a traz cancelei paguei a ultima fatura e fiz portabilidade pra tim ....Liguei na claro o rapaz falou que não constava pendencia com eles que era pra ligar no financeiro só que o numero que ele me passou não era do local correto os atendentes só estão me jogando de um ramal pra outro sem resolver o problema Procon seria viável ?

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Boa Tarde Henrique, de três maneiras poderia tentar resolver o problema, pela via administrativa, por meio da Anatel, por meio do Procon, para se tentar chegar a um acordo, ou a medida judicial, em último caso, comprovando que não existe débito e que foi erro da operadora, assim como a cobrança em dobro pelo débito existente e pela negativação indevida.

Barros Advocacia e Consultoria Jurídica Advogado em Paulista

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