Garantia de dois anos sobre um produto

Feita por >Ramon>. 14 dez 2019 Pequenas causas

Comprei um teclado que deu problema e a empresa está me obrigou a pagar o transporte, não se responsabilizando sobre o frete, nem sobre avarisa que podem acontecer sobre o transporte.

Me ofereci a enviar por uma transportadora privada de confiança e mesmo assim não aceitaram, pois disseram que não iria me restituir o valor do frete caso eu usasse outra que não fosse os correios.

Eles tem o direito legal de fazer isso?

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Bom Dia Ramon, em relação aos Correios, certamente seria o meio mais correto de envio do produto para conserto, contudo a cobrança não é correta, já que existe uma garantia estendida, salvo se houver estipulação diferente em contrato, mas que poderia ser analisada como clausula a ser questionada ou não.

A garantia, em regra visa ampliar o direito de ter seu bem móvel consertado pela rede de assistência técnica do produto adquirido, e isso certamente inclui a isenção no pagamento do frete.

Barros Advocacia e Consultoria Jurídica Advogado em Paulista

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