Plano de operadora de celular
Olá! A empresa me ligou, me ofertando uma troca de plano, mais em conta que o meu atual. Aceitei a troca, mas na fatura seguinte nada do que foi falado estava lá.
Liguei para saber, nem no atendimento ao cliente e nem no televendas, não acham o detalhe deste dia. Pedi a gravação e dizem que não têm porque foram eles que me ligaram.
Quero saber o que devo fazer?