Posso trocar ou pedir reembolso?
Feita por >Liliane>. 12 jan 2021
Pequenas causas
Comprei uma lente de contato a pronta entrega, pois precisava urgente, no mesmo da fui colocar a lente e ela estava maior q meu globo ocular e andando nos olhos, imediatamente avisei a ótica, eles falaram que n poderia trocar pois eu tinha aberto o produto (como eu ia usar sem abrir?)
Disseram que iriam mandar para a análise ( e eu precisava urgente da lente). Hoje faz 7 dias que eles falam que vão buscar a lente para mandar pra análise e até agora nada . Gostaria da troca ou reembolso, é possível?
