Troca de celular

Feita por >Talita moreno>. 16 ago 2019 Telefonia

Boa tarde !! Fui até uma operadora ( loja físicas) adquiri um plano com aparelho de celular , porém na primeira vez meu cartão não passou então minha compra ficou retida na loja pra eu voltar , voltei eles alegaram que não poderiam me vender o aparelho que eu havia escolhido, então peguei demonstra cor no combinado que voltaria no outro dia pra trocar ( sem mexer no celular ) voltei eles me recusaram a troca em menos de 15 horas .

Resposta enviada

Em breve, comprovaremos a sua resposta para publicá-la posteriormente

Algo falhou

Por favor, tente outra vez mais tarde.

A melhor resposta

Bom Dia, é preciso averiguar se houve de fato a compra do produto, se de fato a compra foi realizada, o correto é a entrega do mesmo a pessoa que comprou, se a loja não realizar a troca, deverá comprovar o motivo para tal, contudo mesmo assim estará obrigada a realizar a entrega do produto ou a devolução do valor.

Tente ainda realizar a troca ou a devolução do valor pago, com a devida sustação das parcelas do cartão de crédito. Caso não consiga, e se realmente for necessário, busque o Procon, que poderá lhe auxiliar no caso.

Barros Advocacia e Consultoria Jurídica Advogado em Paulista

8951 respostas

22782 pontuações positivas

Contatar

A resposta foi útil para você?

Obrigado pela sua avaliação!

Advogados especializados em Telefonia

Ver mais advogados especializados em Telefonia

Outras perguntas sobre Telefonia

Explique seu caso aos nossos advogados

Publique a sua pergunta de forma anônima e receba orientação legal em 48h.

50 QANDA_form_question_details_hint

Sua pergunta e as respectivas respostas serão publicadas no site. Este serviço é gratuito e não substitui uma sessão de terapia.

Enviaremos a sua pergunta a especialistas no tema, que se oferecerão para acompanhar o seu caso pessoalmente.

A sessão de consultoria não é grátis e o preço estará sujeito às tarifas do profissional.

A sessão de consultoria não é grátis e o preço estará sujeito às tarifas do profissional.

Coloque um apelido para manter o seu anonimato

Tua pergunta está a ser revisada

Te avisaremos por e-mail quando for publicada

QANDA_form_question_already_exists_ttl

QANDA_form_question_already_exists_txt

advogados 4000

advogados

perguntas 22550

perguntas

respostas 22650

respostas

Procure entre as perguntas já publicadas

Encontre respostas entre as mais de 22550 perguntas feitas em MundoAdvogados.com.br