Posso processar banco por erro e transtorno que estão me causando?

Feita por >Raphael Doniak>. 29 dez 2016 Bancos

Meu cartão de credito tem o vencimento no dia 25/12. Paguei uma parte da fatura no dia 17/12 e o restante no dia 19/12. Fui efetuar uma compra hoje (29/12) e ele foi recusado por falta de limite. Entrei no internet banking para verificar e consta somente o primeiro pagamento. Eles não identificaram o outro pagamento, liguei no 0800 do cartao e eles não podem fazer nada, além de já estarem me cobrando juros pelo "atraso" do restante que eles não deram baixa. Eu tinha que usar o cartão para comprar uma pssagem para viajar, além de usa-lo na viagem, pois so tenho ele como cartão de credito. Minha pergunta, eu posso processar a caixa?

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Olá Raphael! Se você tiver como comprovar que sofreu transtornos em razão da desídia da instituição financeira, você pode sim ingressar com uma ação de indenização por danos morais contra o banco.
Espero ter ajudado, fico à disposição para maiores esclarecimentos.

Francioni Assessoria Jurídica Advogado em Joinville

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