Qual a melhor forma de uma empresa retornar o produto ao cliente?
Feita por >Jhonny Ferreira>. 11 fev 2020
Pequenas causas
Trabalho na assistência técnica de uma empresa e existem alguns materiais em assistência que geram custos pois perderam sua garantia, após enviar o orçamento damos 30 dias para resposta ou devolvemos o produto em Frete FOB. E acontece muitos casos de o cliente não se posicionar após o envio da proposta comercial, o que acaba atingindo o prazo estipulado. Mas o ruim é que caso o cliente não retire o produto no prazo estipulado pela agência de Correios, nós temos que arcar com os custos de frete, existe outra alternativa legal para retornar os materiais?
OBS: Mesmo com negociação antes de retornar o material, nada nos assegura de qualquer custo caso ele não retire o produto na agência.
