Problemas com empresa de telefonia

Feita por >Paulo>. 21 dez 2018 Telefonia

Dia 17 fiz um plano ,e pedi portabilidade do meu numero,fiz em um bozx dentro do shopping na Praia Grande, porém hj dia 20 portabilidade já efetuada,e nd de conseguir usar nem internet nem fazer ligação,simplesmente não tem sinal da operadora já fiz varias reclamações e pretendo pedir o cancelamento sem ter que pagar a multa,e possivel? ou sou obrigado a pagar pelo produto que não funciona?

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Bom dia, esses casos são complicados, mas inicialmente poderia sim solicitar o cancelamento, se tem de pagar a multa, mas realmente deveria ficar comprovado que não houver o fornecimento do serviço ou que o telefone não estava devidamente funcionando.

Barros Advocacia e Consultoria Jurídica Advogado em Paulista

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