Problemas com operadora de telefonia. Como proceder?

Feita por >Zenon Barbosa>. 18 mai 2018 Telefonia

Recentemente notei que o plano da minha linha pré foi modificado e consecutivamente a titularidade . hoje não conseguir efetuar ligações pois minha linha foi bloqueado por perda ou roubo. Sou titular da Linha ao menos 5 anos e utilizo constantemente inclusive possuo créditos validos , é meu contato pessoal e estou tendo diversos problemas por conta dessa situação. Ao entrar em contato com a operadora, fui informado que não posso ao menos saber o que aconteceu pois não sou o titular da linha. Como posso proceder?

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Bom dia Zenon, inicialmente tente resolver pelo procon, se esse informar que não existe a possibilidade e está fora do seu alcance. Certamente a via judicial é o caminho para estar sendo informado, tentar realizar o desbloqueio da linha, assim como outros pedidos que estiverem relacionados ao caso.

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