Problema com operadora telefônica

Feita por >Gabrielle Filgueiras>. 18 mai 2019 Telefonia

Mudei meu endereço e solicitei a uma operado telefônica e de internet móvel para transferência da internet ( Wifi ). Porém já fazem 3 dias que eu agendo a troca , eles dizem que vão aparecer até 18:00 hrs e não aparecem. Na sexta feira ( dia 17/05 ) eu faltei o trabalho durante o dia inteiro esperando o serviço e eles não apareceram. Hoje , sábado dia 18/05 , liguei 4 vezes e ele falaram novamente que apareceria até 18:00 e já passou o horário. Estou extremamente chateada. Posso levar esse caso para justiça?

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Boa Tarde, nada impede de uma intervenção judicial, ou se for o caso, uma intervenção por meio do Procon, contudo deve-se fazer uma ponderação, sobre o que se deseja solicitar, pois a empresa iria alegar que não deu tempo, que houveram alguns contratempos.

Além disso não houve o descumprimento e realizar o serviço, não houve descumprimento contratual, no máximo, o que se poderia requerer e o prejuízo por conta da falta ao trabalho. Em último caso seria bom aguardar, para ser for o caso, o serviço não ocorrer, tiver outros prejuízos, devidamente comprovado, possa ser requerido da melhor forma possível.

Barros Advocacia e Consultoria Jurídica Advogado em Paulista

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